Kohti yhdenvertaisia ja laadukkaita oikeusapupalveluita
Toteuttajat
Helsingin yliopisto, Siirtolaisuusinstituutti, Owal Group Oy
Rahoitussumma
250 000 €
Hankkeen perustiedot
Kesto: 4/2018–10/2019
Tutkimushankkeen keskeisenä tavoitteena oli selvittää ihmisten kokemuksia julkisen oikeusavun (oikeusaputoimistot ja yksityiset avustajat) sekä talous- ja velkaneuvonnan palvelujen saatavuudesta, laadusta ja hyödyllisyydestä suhteessa avun tarpeisiin. Tiedontuotannon tavoitteena oli myös auttaa kehittämään toimintaa suhteessa asiakkaiden tarpeisiin ja lainsäädännöllisiin velvoitteisiin. Kolmantena yleisenä tavoitteena oli edistää toimijoiden oppimisprosesseja sekä tunnistaa ja levittää tietoa hyvistä käytännöistä ja toimintatavoista. Tarkastelu kohdentui turvapaikanhakijoihin erityisryhmänä sekä julkisen oikeusavun ja talous- ja velkaneuvonnan asiakkaisiin yleisesti.
Hankkeen raportit:
- Kohti laadukkaita oikeusapupalveluita (28.10.2019) ja tutkimustiedote
- Policy Brief: Tyytyväisyys oikeusapupalveluihin hyvällä tasolla (28.10.2019)
- Policy Brief: Talous- ja velkaneuvonta muutoksessa – tutkimus asiakastyytyväisyydestä (28.10.2019)
- Turvapaikanhakijat oikeusavun asiakkaina (12.12.2018)
Ota yhteyttä:
Tutkijatohtori Karoliina Majamaa, Kriminologian ja oikeuspolitiikan instituutti, Helsingin yliopisto, p. 050 577 9480, etunimi.sukunimi(at)helsinki.fi